{"id":679,"date":"2025-09-05T18:56:09","date_gmt":"2025-09-05T22:56:09","guid":{"rendered":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/?page_id=679"},"modified":"2025-09-05T19:10:07","modified_gmt":"2025-09-05T23:10:07","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2688606053\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2688606053-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfde-d\u00f3nde-provienen-los-productos-de-trufken?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2688606053-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfDe d\u00f3nde provienen los productos de Trufken?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2688606053-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2688606053-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Nuestros productos provienen directamente de peque\u00f1os productores artesanales de distintas regiones de Chile. Cada uno selecciona sus ingredientes con cuidado, tradici\u00f3n y respeto por su entorno. Solo trabajamos con quienes ponen el alma en lo que hacen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3569061329\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3569061329-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfcu\u00e1nto-demora-el-despacho-y-d\u00f3nde-entregan?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3569061329-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1nto demora el despacho y d\u00f3nde entregan?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3569061329-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3569061329-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Realizamos despacho con entrega gratuita los lunes en comunas como Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Huechuraba, Providencia, La Reina, \u00d1u\u00f1oa y Santiago Centro. El plazo habitual desde el pedido hasta la entrega es de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1271326097\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1271326097-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfse-pueden-porcionar-los-productos?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1271326097-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfSe pueden porcionar los productos?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1271326097-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1271326097-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>No. Los productos se entregan en los formatos y porciones indicados en la tienda.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-765479021\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-765479021-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-m\u00e9todos-de-pago-aceptan?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-765479021-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-765479021-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-765479021-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Aceptamos todos los m\u00e9todos de pago disponibles en nuestra plataforma: tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, transferencias y medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2766806626\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2766806626-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-hago-si-requiero-un-despacho-m\u00e1s-r\u00e1pido?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2766806626-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 hago si requiero un despacho m\u00e1s r\u00e1pido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2766806626-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2766806626-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Si necesitas un despacho especial o urgente, cont\u00e1ctanos directamente a nuestro WhatsApp para coordinarlo.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-627919179\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-627919179-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfincluyen-iva-en-los-precios?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-627919179-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfIncluyen IVA en los precios?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-627919179-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-627919179-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ed, todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen el IVA. Para volumen mayor o compras corporativas, podemos ofrecer condiciones preferentes.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-788880152\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-788880152-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfpuedo-suscribirme-a-alg\u00fan-servicio-de-entrega-recurrente?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-788880152-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo suscribirme a alg\u00fan servicio de entrega recurrente?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-788880152-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-788880152-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>\u00a1S\u00ed! En Trufken contamos con el Club Trufken, una suscripci\u00f3n mensual para recibir productos seleccionados directamente desde su origen hasta tu casa.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1593108382\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1593108382-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-hago-si-un-producto-llega-da\u00f1ado-o-no-coincide-con-mi-pedido?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1593108382-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 hago si un producto llega da\u00f1ado o no coincide con mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1593108382-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1593108382-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Garantizamos tu satisfacci\u00f3n: si un producto no llega en condiciones \u00f3ptimas o hay alguna discrepancia, cont\u00e1ctanos v\u00eda formulario o WhatsApp y te ofreceremos reemplazo o soluci\u00f3n inmediata.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2798425954\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2798425954-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfpuedo-comprar-desde-fuera-de-santiago?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2798425954-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo comprar desde fuera de Santiago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2798425954-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2798425954-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Actualmente realizamos despacho gratuito en zonas urbanas de Santiago. Si est\u00e1s fuera de estas comunas, cont\u00e1ctanos para coordinar alternativas y ver costos adicionales.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2557259550\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2557259550-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfcuentan-con-tienda-f\u00edsica?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2557259550-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCuentan con tienda f\u00edsica?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2557259550-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2557259550-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Por ahora no tenemos tienda f\u00edsica. Todas las compras se realizan a trav\u00e9s de nuestra tienda online.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2800091287\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2800091287-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfc\u00f3mo-puedo-saber-cu\u00e1l-es-el-producto-m\u00e1s-vendido-o-mejor-calificado?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2800091287-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo saber cu\u00e1l es el producto m\u00e1s vendido o mejor calificado?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2800091287-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2800091287-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>En nuestra tienda destacamos los productos m\u00e1s vendidos y mejor calificados, como quesos, miel y embutidos artesanales.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-798809460\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-798809460-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfc\u00f3mo-puedo-vender-mis-productos-en-trufken?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-798809460-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo vender mis productos en Trufken?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-798809460-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-798809460-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Si eres productor o productora con un producto con identidad, origen y sabor aut\u00e9ntico, escr\u00edbenos para conocerte. No buscamos volumen, buscamos verdad.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-679","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=679"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/679\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":692,"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/679\/revisions\/692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trufken.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}